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Terminos & condiciones

A continuación se presentan los términos y condiciones de L etoile Celeste SRL:

POLÍTICAS DEL HOTEL

  1. Todos los huéspedes que se registren deben tener 18 años o más y deben presentar un documento de identidad con fotografía al momento del registro.
  2. La hora de entrada es a las 2:00 p.m. y la hora de salida es a las 11:00 a.m. En caso de salidas tardías, se aplicará una tarifa por cada hora después de las 11:00 a.m., hasta las 5 p.m. Sujeto a disponibilidad.
  3. Si se realiza el check-out después de las 5 p.m., se cobrará un cargo adicional equivalente a la tarifa de una noche completa.
  4. El impuesto de ventas estándar de Costa Rica es del 13% incluido en la tarifa de la habitación y tours.
  5. Todas las reservaciones serán confirmadas vía correo electrónico.
  6. Las instalaciones de Étoile celeste como la piscina, los senderos y el spa están disponibles para los huéspedes durante su estancia. Algunos servicios pueden requerir reserva previa.
  7.  Todas las modificaciones o cancelaciones deben enviarse por escrito (vía correo electrónico) a nuestro departamento de reservaciones (correo electrónico: reservas@etoileceleste.com).
  8. El hotel no se hace responsable por pérdidas, robos o daños a la propiedad personal de los huéspedes alojados o sus visitantes.
  9. Las solicitudes de cancelación deben indicar el nombre completo del huésped, la cantidad de personas (adultos y niños) consideradas en la reservación, y las fechas de entrada y salida.
  10. De acuerdo con la Ley #9028 de Costa Rica, está prohibido fumar en cualquier área pública del país. Además, TODAS las habitaciones en Étoile Celeste son espacios para no fumadores. Por lo tanto, si necesita fumar, consulte en la recepción para obtener información sobre las áreas designadas para fumar.
  11. No se pueden usar reproductores de música o altavoces personales en ninguna de las áreas comunes, incluyendo él area de piscina. Si desea  escuchar su música fuera de su habitación, debe usar auriculares.
  12. Las preferencias de habitación y las solicitudes especiales (es decir, ubicación o asignación de habitación) no están garantizadas y están sujetas a disponibilidad al momento del registro.
  13. Étoile celeste se reserva el derecho de admisión y de permanencia en el caso de que se incumplan las normas o se produzcan conductas inapropiadas.
  14. Étoile celeste se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento y sin previo aviso.

Última actualización: 08/05/2024